Illustrationsfoto fra OdenseJournalen

Tidligere kunder hos Velkommen-selskaberne risikerer at blive flyttet til Energidrift, selvom de har skiftet til Energi Fyn eller Gasel.

Nye kunder hos Energi Fyn og Gasel bør være ekstra opmærksomme i disse dage. Energi Fyn advarer nu om, at tidligere elkunder hos Velkommen-selskaberne risikerer at blive flyttet til Energidrift A/S uden deres samtykke.

Baggrunden er, at Velkommen-koncernen siden starten af juli har været under rekonstruktion. I den forbindelse er cirka 50.000 kundeaftaler blevet solgt til Energidrift, og fristen for at gøre indsigelse udløb den 25. juli.

Kort efter begyndte kunder at modtage sms’er fra Energidrift – også kunder, der allerede var skiftet til Energi Fyn eller Gasel.

– Her til morgen har vi blandt andet set et eksempel på en kunde, der har skiftet til os den 1. juli, og som fik sms’er fra Energidrift i går. Den pågældende kunde er i dag forsvundet fra vores system, så vi kontaktede hende for at høre, om det var hendes eget ønske at skifte væk fra os. Det var det ikke, og derfor havde hun heller ikke reageret på sms’erne. Alligevel blev hun flyttet, fortæller Christian Drejer, kommerciel direktør hos Energi Fyn.

Reagerer man passivt på sms’erne, risikerer man at blive flyttet.

Sådan får du hjælp

Er du tidligere Velkommen-kunde og skiftet til Energi Fyn eller Gasel, kan du ringe til Energi Fyn på 70 13 19 00 eller Gasel på 70 20 35 70 for at få verificeret, at du ikke er blevet flyttet mod dit ønske.